对未保价递送物品的灭失损毁，按实际损失的价值赔偿，最高不超过人民币1000元票，并退赔运费，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿如购买了报价增值服务，根据客户要求，按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费，在快件运输过程中的遗失或损毁，申通快递公司给予保价赔偿 保价服务用户可根据最高保额。